貼心服務(wù)贏贊譽(yù) 立足本職獲錦旗

發(fā)布時間：2023/10/31 18:00:40    瀏覽次數(shù)：1297    來源： 房投集團(tuán) 孫婧、王小桐

一面錦旗，一份認(rèn)可。海州區(qū)直管公房住戶陳宏君夫婦手持一面“工作負(fù)責(zé)解答耐心·為民服務(wù)以誠待人”的錦旗來到房投集團(tuán)，高度贊揚(yáng)和誠摯感謝高穎、李瑞兩位黨員同志貼心、高效、細(xì)致的服務(wù)。

陳宏君是永進(jìn)巷直管公房住戶，其租賃證地址與公安部查詢地址不一致，且與其他住戶租賃證信息有重疊。根據(jù)陳先生的陳述，高穎和李瑞兩位黨員多次至現(xiàn)場核實房屋居住情況，通過向住戶單位了解詳情、翻閱大量圖紙圖冊、核對原始變更數(shù)據(jù)、拍照取證留檔，僅兩天時間就順利解決了陳先生的直管公房地址問題，并幫助協(xié)調(diào)相關(guān)單位更改房屋檔案信息，辦理新的租賃證。

錦旗雖輕，情意卻濃。它既是群眾對我們工作的肯定，也是對我們的鼓勵和鞭策。在保障房業(yè)務(wù)辦理中，兩位黨員始終立足本職崗位，把住戶利益放在首位，認(rèn)真落實為群眾辦實事、真心為群眾解決“急難愁盼”。而陳先生也只是我們一如既往為民服務(wù)的小小縮影。下一步，房投集團(tuán)將不斷提升保障房管理服務(wù)水平，努力用熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)詮釋“保障安居系民生·筑就美好家生活”的深刻內(nèi)涵，更好的為人民群眾提供有溫度、高質(zhì)量的服務(wù)，切實增強(qiáng)保障房住戶的滿意度、幸福感和獲得感。