榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”
發(fā)布時間:2023/2/28 11:44:44 瀏覽次數(shù):2359 來源: 西游文旅 楊毅、李珊珊、秦詩藝
近日,連云港花果山酒店、江蘇海州灣會議中心憑借良好的網(wǎng)評口碑、完善的硬件設(shè)施、周到的專業(yè)服務(wù),榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”。此次上榜是基于用戶評選和專家評審的綜合結(jié)果,花果山酒店、海州灣會議中心憑借自身硬件的優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)的卓越完善,收獲了來自攜程用戶的肯定,贏得該項殊榮。
花果山酒店自2013年開業(yè)以來,憑借深耕本地市場的專業(yè)化管理,已經(jīng)成長為連云港市領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)高、設(shè)施全、服務(wù)好、影響廣的高品質(zhì)酒店。酒店主動適應(yīng)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境下的行業(yè)發(fā)展特性,進(jìn)一步優(yōu)化市場定位、營銷模式、管理形態(tài)以及服務(wù)產(chǎn)品等,通過巧打親民牌、服務(wù)牌和文化牌,樹立行業(yè)口碑,獲得市場和客戶一致好評。
海州灣會議中心始終以“細(xì)意濃情、傾情用心 ”的服務(wù)理念,定期召開服務(wù)質(zhì)量分析會,結(jié)合評分?jǐn)?shù)據(jù)與市場反饋,多渠道開展促銷活動;精準(zhǔn)控制房態(tài)、優(yōu)化市場細(xì)分,確保最佳收益;推出符合季節(jié)或節(jié)日特點的服務(wù)產(chǎn)品,為顧客提供個性化服務(wù);積極與攜程線上溝通,收集顧客反饋意見并改進(jìn),助力攜程網(wǎng)評提升;建立客史檔案,分析客源結(jié)構(gòu),動態(tài)掌握顧客消費需求,及時更新服務(wù)產(chǎn)品。貼心周到的服務(wù)贏得顧客的高度贊譽(yù)。
下一步,花果山酒店、海州灣會議中心全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,面對各類挑戰(zhàn)和機(jī)遇不斷完善自己,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),以積極的心態(tài)和穩(wěn)健的步伐向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。