集團酒店板塊高品質(zhì)服務“十一”黃金周

發(fā)布時間：2018/10/10 9:11:55    瀏覽次數(shù)：1654    來源： 商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部 劉克非

十一黃金周期間，為保障酒店板塊在長假期間的正常運營，集團酒店員工面對爆發(fā)式客情加班加點全員停休，確保十一高峰期的服務品質(zhì)和接待能力不受影響。

集團酒店板塊一直秉承“以顧客的滿意為目標，以顧客的利益為首要”的理念，為了迎接十一黃金周的到來，保障高峰期間入住賓客的接待，根據(jù)客情變化，酒店提前做好部署，組織了眾多豐富多彩的節(jié)慶主題活動，假日氣氛濃厚，在吸引眾多外地游客的同時也接待了大批宴會，贏得了各地賓客的一致好評。

黃金周期間酒店合理利用價格杠桿，根據(jù)市場行情重新制定價格體系，10月2日期間花果山大酒店平均房價達到912元，創(chuàng)歷史新高。高峰期酒店板塊共接待游客約16000人次，在保障安全運營的同時，進一步的提升了酒店接待能力，繼續(xù)鞏固了城建集團酒店板塊在連云港市高星級酒店“領頭羊”的位置。

下一步集團酒店板塊將加大內(nèi)部管理，利用有效的營銷手段，增加服務項目，完善服務品質(zhì)，不斷的提升酒店產(chǎn)品的附加值，在提高入住率的同時使酒店更加人性化、細致化、專業(yè)化。